Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A OnePharma, acessível em onepharma.com.br, prioriza a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para processar seus pedidos e oferecer uma experiência personalizada:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.

• Dados de Pagamento: Processados de forma criptografada por gateways de pagamento seguros (não armazenamos números de cartão no nosso servidor).

• Dados Sensíveis: No caso de compra de medicamentos controlados, coletamos dados de receitas médicas conforme exigido pela Anvisa.

• Dados de Navegação: Cookies e endereços IP para melhorar a performance do site e segurança contra fraudes.

2. Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar, faturar e entregar seus produtos.

• Enviar atualizações sobre o status do seu pedido.

• Cumprir obrigações legais (emissão de notas fiscais e relatórios à Anvisa).

• Comunicação de ofertas e promoções (apenas se você autorizar o opt-in).

3. Compartilhamento de Informações

A OnePharma não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais:

• Logística: Transportadoras para entrega dos produtos.

• Pagamentos: Instituições financeiras para validação de transações.

• Governo: Órgãos fiscais e sanitários (Anvisa/Receita Federal) quando exigido por lei.

4. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas avançadas (como certificados SSL e criptografia de ponta a ponta) para garantir que seus dados não sejam acessados, alterados ou divulgados por terceiros não autorizados.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de dados.

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados a qualquer momento.

• Solicitar a exclusão de dados desnecessários (desde que não haja obrigação legal de retenção).

• Revogar seu consentimento para comunicações de marketing.